Chính Sách Bảo Mật của 78wint

78wint ("chúng tôi", "nền tảng") là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các trò chơi bài đổi thưởng, đá gà, nổ hũ và casino sống dành cho người chơi trưởng thành (từ 18 tuổi trở lên) tại Việt Nam. Chúng tôi nhận thức rõ trách nhiệm bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng và cam kết tuân thủ các nguyên tắc bảo mật thông tin nghiêm ngặt nhất.

Khi bạn đăng ký tài khoản, đăng nhập, thực hiện giao dịch nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc các ngân hàng nội địa, hay tham gia hỗ trợ khách hàng — bạn tin tưởng giao dữ liệu của mình cho 78wint. Chính sách bảo mật này mô tả cụ thể cách chúng tôi xử lý sự tin tưởng đó.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của 78wint, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được tư vấn thêm.

Để cung cấp dịch vụ chất lượng và đảm bảo môi trường chơi công bằng, 78wint thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

78wint sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cụ thể như sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác của người chơi (đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ).
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn, chính xác và kịp thời.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp, giải quyết thắc mắc và khiếu nại.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng và thay đổi chính sách — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác trên nền tảng.
• Tuân thủ các yêu cầu nội bộ về kiểm soát rủi ro và quản lý vận hành nền tảng.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua phân tích hành vi sử dụng tổng thể (dữ liệu được ẩn danh hoá trước khi phân tích).

78wint cam kết không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy để vận hành dịch vụ:

Tất cả đối tác thứ ba đều ký kết thoả thuận bảo mật thông tin (NDA) với 78wint và phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt tương đương với tiêu chuẩn chúng tôi áp dụng nội bộ.

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin mà 78wint đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân 78wint đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong những trường hợp phù hợp (trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định nội bộ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin marketing hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu vì lợi ích thương mại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 78wint qua địa chỉ email support@78wint.lat. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

78wint chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của quy trình vận hành nội bộ:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày phát sinh giao dịch để phục vụ kiểm toán nội bộ.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: lưu giữ 12 tháng, sau đó được ẩn danh hoá và dùng cho phân tích tổng hợp.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: lưu giữ 24 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Tài khoản đã đóng: dữ liệu nhận dạng được xoá sau 90 ngày kể từ khi đóng tài khoản, ngoại trừ hồ sơ tài chính theo điểm trên.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá vĩnh viễn theo quy trình nội bộ của 78wint.

78wint nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Đây là chính sách 18+ riêng của 78wint áp dụng cho toàn bộ dịch vụ. Chúng tôi không cố tình thu thập thông tin từ trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi.

Trong quá trình đăng ký, 78wint yêu cầu xác minh ngày sinh. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng có người dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho nền tảng, chúng tôi sẽ lập tức khoá tài khoản đó và xoá toàn bộ dữ liệu liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã tiếp cận dịch vụ 78wint, vui lòng liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hoặc nghi ngờ có sự vi phạm bảo mật liên quan đến tài khoản của mình, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ bảo mật: support@78wint.lat (vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Live chat: Truy cập trang 78wint Casino và sử dụng tính năng chat trực tiếp — đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ đối với yêu cầu thông thường; trong vòng 24 giờ đối với sự cố bảo mật khẩn cấp.

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp mọi thắc mắc của bạn. Sự tin tưởng của người chơi là nền tảng để 78wint phát triển bền vững.